สวัสดีค่ะ สมาชิก ReadyPlanet.com ทุกท่าน

ปัจจุบัน มีผู้ประกอบการหลายท่าน หันไปใช้ Facebook Page ในการทำการตลาด รวมถึงการเปิดร้านค้าออนไลน์กันมากขึ้น ด้วยความคาดหวังว่า อยากให้คนจำนวนมากได้มีโอกาสพบเห็น และสามารถจดจำแบรนด์ของพวกเขาได้
วันนี้ ReadyPlanet News มี "ความจริง" ของการทำ Facebook Marketing ที่ช่วยสร้างความเข้าใจอย่างถูกต้องของผู้ประกอบการมาแนะนำค่ะ

3 เรื่องจริงของการทำ "Facebook Marketing" ที่ผู้ประกอบการต้องรู้

ความจริงข้อที่ 1 ธุรกิจไม่จำเป็นต้องเข้าถึงทุกคนบน Facebook
หากคุณเป็นธุรกิจที่ต้องการสร้างตัวตนบน Facebook เพื่อโปรโมทสินค้าหรือบริการ สิ่งที่คุณจะต้องทำความเข้าใจก็คือ คุณไม่จำเป็นต้องทำให้ทุกคนบน Facebook รู้จักสินค้าและแบรนด์ของคุณเสมอไป คุณเพียงแค่ต้องทำให้กลุ่มเป้าหมาย ที่สนใจและมีความต้องการสินค้าหรือบริการของคุณอยู่แล้ว ได้เห็นสินค้าของคุณ เพื่อนำพวกเขาไปสู่การขายนั่นเองค่ะ

Tips : สิ่งสำคัญก็คือ คุณมองหากลุ่มเป้าหมายให้เจอ ด้วยการตีกรอบตัวตนของกลุ่มเป้าหมาย ไม่ว่าจะด้วย อายุ ที่อยู่อาศัย ความสนใจ พฤติกรรม ฯลฯ
การกำหนดลักษณะของกลุ่มเป้าหมาย จะช่วยให้เจ้าของธุรกิจสามารถดึงประสิทธิภาพของเครื่องมือที่ใช้กำหนดกลุ่มเป้าหมายบน Facebook มาใช้ได้อย่างเต็มที่ค่ะ

ความจริงข้อที่ 2 ไม่ใช่ผู้ติดตามเพจทุกคน ที่จะเห็นโพสต์ของคุณ
ด้วยอัตราผู้ใช้งาน Facebook ที่มากขึ้นหลายเท่าตัวในช่วงหลายปีมานี้ ทำให้อัตราการเข้าถึงโพสต์บนเพจ Facebook ลดต่ำลงอย่างมาก เนื่องจาก Facebook ต้องการให้ผู้ใช้เห็นเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจและความต้องการมากที่สุด ทำให้มีแค่ผู้ติดตามเพจที่มีปฏิสัมพันธ์ระดับสูงกับเพจเท่านั้น จึงจะเห็นโพสต์ได้

Tips : วิธีที่ดีที่สุดในการดึงดูดผู้เข้าชมมายังเพจคือ การสร้างเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ต่อกลุ่มเป้าหมาย โดยเนื้อหาควรเน้นที่ภาพเป็นหลัก หรือจะเลือกใช้วิดีโอมาบอกเล่าเรื่องราวแทนก็ได้ค่ะ นอกจากจะช่วยให้ผู้ติดตามเกิดความสนใจ จนเข้ามามีปฏิสัมพันธ์กับเพจได้แล้ว การแสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญในผลิตภัณฑ์ ยังช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ได้ด้วยค่ะ

ความจริงข้อที่ 3 ธุรกิจจะสำเร็จได้ ด้วยการใช้ Facebook Marketing อย่างถูกต้อง
แม้จะมีธุรกิจมากมายที่ประสบความสำเร็จจากการใช้ Facebook ทำการตลาด หรือเปิดร้านค้าออนไลน์ แต่ก็มีบางธุรกิจที่อาจไม่ประสบความสำเร็จจากการใช้ Facebook เนื่องจากไม่ได้มีการศึกษาวิธีการเลือกกลุ่มเป้าหมาย นอกจากนั้นยังขาดความรู้ ความเข้าใจในการสร้างเนื้อหา ที่ตรงกับความสนใจของกลุ่มเป้าหมายด้วย

Tips : การใส่ความน่าเชื่อถือของแบรนด์ลงไป ก็เป็นสิ่งที่ผู้ประกอบการควรต้องคำนึง เพราะการที่ผู้บริโภคจะตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการออนไลน์หรือไม่ ขึ้นอยู่กับความน่าเชื่อถือของธุรกิจ หากธุรกิจศึกษาและวางแผนทำการตลาดให้ดีเพื่อเติมเต็มสิ่งที่กล่าวไว้ข้างต้นได้ แน่นอนว่า ผลลัพธ์จะต้องเป็นไปตามที่คุณคาดหวังอย่างแน่นอน!