สวัสดีค่ะ สมาชิก ReadyPlanet.com ทุกท่าน

กลับมาพบกับสาระน่ารู้คู่คนทำเว็บไซต์ใน ReadyPlanet News กันอีกแล้วนะคะ สำหรับฉบับนี้ ท่านที่ขายสินค้าออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ไม่ควรพลาดเลยค่ะ กับ เทคนิคปิดการขาย ด้วยการให้รายละเอียดสินค้าบนหน้าเว็บไซต์ที่ดี น่าเชื่อถือ ช่วยเสริมความมั่นใจให้กับลูกค้าคลิกไปจนจบ ครบถ้วนกระบวนการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ เพียงปรับเว็บไซต์ด้วยวิธีง่ายๆ 5 ข้อดังนี้ค่ะ

5 วิธีให้ข้อมูลสินค้าที่ดีและโดนใจ เพิ่มโอกาสปิดการขายได้ง่ายขึ้น

1. บอกลักษณะเด่นของสินค้า สร้างความแตกต่าง
นอกเหนือจากการให้รายละเอียดสินค้าที่เป็นความจริงแล้ว ควรสร้างจุดเด่นให้สินค้ามีแตกต่างจากคู่แข่งขัน เพื่อช่วยลูกค้าในการตัดสินใจซื้อได้ และให้รายละเอียด สินค้าในรูปแบบที่ให้ความรู้สึกว่า ไม่สามารถหาสินค้านี้ได้จากเว็บไซต์อื่นได้ และการตัดสินใจซื้อครั้งนี้เป็นการตัดสินใจที่ดีที่สุด!

2. ให้รูปภาพช่วยมัดใจ! ต้องนำเสนอในหลายมุมมอง
เพราะลูกค้าที่กำลังจะซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ จะไม่ได้มีโอกาสที่จะเห็นชิ้นสินค้าจริงๆ ก่อนสั่งซื้อ ดังนั้น รูปภาพสินค้า จึงสิ่งที่ตอบโจทย์เรื่องรูปทรง องค์ประกอบของสินค้าแต่ละชนิดได้ดีที่สุด โดยควรถ่ายภาพสินค้า 1 ชิ้น ในหลายๆ มุม เช่น เว็บไซต์ขายรองเท้า นอกจากจะแสดงรูปทรง สีสัน ลวดลายโดยรอบของรองเท้าแล้ว อาจมีอีกรูปที่โชว์ให้เห็นพื้นรองเท้าด้วย เป็นต้น

3. มีนโยบายรับรองคุณภาพสินค้า
เว็บมาสเตอร์สามารถ ใส่ข้อมูลหรือนโยบายรับรองคุณภาพสินค้า ซึ่งจะช่วยเสริมให้สินค้ามีความน่าเชื่อถือมากขึ้น เช่น ใบรับรองการเป็นตัวแทนจำหน่าย, แจ้งขอบเขตบริการหลังการขาย, มีนโยบายรับประกันคุณภาพสินค้า เป็นต้น แต่ก็ไม่ควรกำหนดนโยบายที่มากเกินความเป็นจริง และควรเลือกใช้ให้เหมาะสมกับสินค้าแต่ละประเภทด้วยนะคะ

4. ตั้งราคาพิเศษเพื่อให้เกิดความน่าสนใจ
การให้ข้อมูลด้านราคาก็มีส่วนสำคัญ เราสามารถให้ข้อมูลราคาปกติและราคาลดพิเศษเพื่อดึงดูดความสนใจ โดยมีเทคนิคการตั้งราคาพิเศษ อย่าง การระบุวันที่สิ้นสุดโปรโมชั่น หรือ ให้ส่วนลดพิเศษสำหรับสมาชิกเว็บไซต์ ที่นอกจากลูกค้าจะได้ซื้อสินค้าในราคาที่คุ้มค่าแล้ว เว็บมาสเตอร์เองก็จะได้เก็บข้อมูลจากระบบสมาชิกนำมาสร้างเป็นฐานลูกค้าธุรกิจด้วย

5. ระบุค่าใช้จ่ายอื่นๆ ให้ชัดเจน
หากมีค่าใช้อื่นๆ เช่น ค่าจัดส่งสินค้า, ราคาสินค้าที่แตกต่างกันตามประเภทวัสดุ หรือรูปแบบการสั่งซื้อ ก็ควรระบุให้ชัดเจน เพื่อป้องกันความผิดพลาดในการสั่งซื้อ ที่อาจเกิดขึ้น และจะเป็นเหตุให้เกิดทัศนคติด้านลบต่อการซื้อสินค้าในเว็บไซต์แก่ลูกค้าได้

การให้ข้อมูลที่ครบถ้วน จะช่วยส่งเสริมให้ลูกค้าเห็นว่าสินค้าหรือบริการนั้นตอบโจทย์และตรงต่อความต้องการเพียงใด ยิ่งผนวกกับการ ดึงจุดเด่นของสินค้า มานำเสนอ มีการ จัดกิจกรรมทางการตลาด หรือใช้วิธี ตั้งราคาพิเศษ ก็ล้วนช่วยเพิ่มโอกาสปิดการขายให้ร้านค้าได้มากยิ่งขึ้น หรืออย่างน้อยก็ทำให้ลูกค้าได้ข้อมูลที่ตัวเองสนใจ และอาจติดต่อกลับมาอีกครั้งภายหลังได้เช่นกันค่ะ :)

อ่านรายละเอียด 5 วิธีให้ข้อมูลสินค้าที่ดีและโดนใจ เพิ่มโอกาสปิดการขายได้ง่ายขึ้น พร้อมตัวอย่างประกอบเพิ่มเติมได้ที่ ReadyPlanet Blog คลิกที่นี่ »